77b77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন — এতে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
সাধারণ শর্তাবলী
১.১ চুক্তির প্রকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77b77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 77b77 ওয়েবসাইট (77b77.cam) এবং এর সকল সাবডোমেইন
- 77b77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য)
- লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং সহ সকল গেমিং পরিষেবা
- বোনাস, প্রমোশন ও আনুগত্য পুরস্কার কর্মসূচি
- গ্রাহক সহায়তা মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা
১.৩ অন্যান্য নীতিমালা
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিগুলোও আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ:
- গোপনীয়তা নীতি — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি — নিরাপদ গেমিং অনুশীলন
- বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তাবলী — প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক নিয়ম
- গেম প্রভাইডারদের নিজস্ব নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
77b77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে
- সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
- একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
- বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে
- প্রতি ব্যক্তিতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি তৃতীয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
বয়সের যোগ্যতা
৩.১ বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 77b77 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণপত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77b77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নাবালকদের নাগালের বাইরে রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা আইনের দৃষ্টিতে দণ্ডনীয়।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার অনুমোদিত নয়
- সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
- প্রতি দিনের উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি (AML)
77b77 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন রোধে সচেষ্ট। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে আমরা তা যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে এবং সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া কোনো লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে:
- প্রথমবার জমার সময় বোনাস কোড (যদি প্রযোজ্য) ব্যবহার করতে হবে
- বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করতে মূল বোনাস + জমার মোট ১০ গুণ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালে একাধিক বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ থাকে
- বোনাস ব্যবহার করে জয় করা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক
- ভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা বোনাস বাতিলের কারণ হবে
- 77b77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- VIP সদস্যরা অতিরিক্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান
বেটিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের সিদ্ধান্ত
সমস্ত গেমের ফলাফল গেম ইঞ্জিন এবং Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম ফলাফল সম্পর্কে 77b77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে তা সংশোধন করার অধিকার 77b77 রাখে।
৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 77b77 কোনো দায় বহন করবে না। বেশিরভাগ গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সর্বশেষ অবস্থান সংরক্ষণ করে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ ক্রিকেট বেটিং
BPL, T20 World Cup, IPL সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা
- মিথ্যা বা ভুল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
- অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ঋণ দেওয়া
- অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
৭.২ প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাক্সেস নেওয়া
- প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- গেমের কোড বা অ্যালগরিদম অনুকরণ করার প্রচেষ্টা
৭.৩ বোনাস অপব্যবহার
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা
- বোনাসের শর্ত এড়াতে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা
- পারস্পরিক সমন্বয়ের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া
৭.৪ অর্থ পাচার ও জালিয়াতি
- অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- চুরি বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরির মাধ্যমে প্রতারণা করা
- মিথ্যা পরিচয় দিয়ে পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77b77 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:
- KYC যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন
- সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময়
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ তদন্তকালীন
- নিরাপত্তাজনিত কারণে আপনার অনুরোধে
৮.২ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে
- অর্থ পাচারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে
- সদস্যের নিজের স্ব-বর্জন অনুরোধে
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
৯.২ তথ্য নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
77b77 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১০.২ সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা ও সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সরঞ্জামগুলো আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে সাহায্য করে।
১০.৩ সহায়তা
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ পরিষেবার ব্যাঘাত
প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77b77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারে আমরা সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম
Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming সহ সকল থার্ড-পার্টি গেম প্রভাইডারের সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য 77b77 সরাসরি দায়ী নয়। তবে যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
১১.৩ আর্থিক ক্ষতি
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারানোর ঝুঁকি নিতে সক্ষম, শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে গেম খেলুন। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 77b77 দায়ী নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং পূর্ব থেকে নির্ধারিত নয়।
শর্ত পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
77b77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে
- কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে
১২.২ পরিবর্তনের সম্মতি
নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।